Wij bieden een retourbeleid van 14 dagen om ervoor te zorgen dat uw winkelervaring zo eenvoudig en bevredigend mogelijk is. U hebt 14 dagen vanaf de dag dat u uw artikel ontvangt om een ​​retourzending te starten als u niet helemaal tevreden bent met uw aankoop.

Voorwaarden voor retourzendingen
Helaas kunnen we uw retourzending niet accepteren als:

Gedragen of gewassen: artikelen zijn gedragen, gewassen of tekenen van gebruik vertonen.
Ontbrekende hangtag: het originele hangtag ontbreekt.
Aangepaste artikelen: artikelen zijn aangepast
Geuren: artikelen hebben sterke geuren zoals parfum, rook of lichaamsgeur.
Onvolledige retourzendingen: artikelen worden geretourneerd zonder alle originele verpakkingen, accessoires of geschenken die bij de aankoop zijn inbegrepen.
Verstreken retourperiode: artikelen worden geretourneerd buiten de opgegeven retourperiode.
Niet-retourneerbare artikelen: artikelen die op het moment van aankoop zijn gemarkeerd als definitieve verkoop of niet-retourneerbaar.
Onjuiste artikelen: artikelen komen niet overeen met de oorspronkelijke bestelling.
Overmatige slijtage: artikelen vertonen overmatige slijtage die verder gaat dan normaal gebruik.
Onvolledige documentatie: retourzendingen zonder een ingevuld retourformulier of zonder een geldig ontvangstbewijs/aankoopbewijs. Misbruik van het product: Artikelen die beschadigd zijn door misbruik, nalatigheid of onjuiste verzorging.

Aanbevelingen:
Controleer uw kledingstuk altijd op vlekken of productiefouten voordat u het hangtag verwijdert. Zodra het hangtag is verwijderd, kunnen er geen claims meer worden ingediend.
Houd er rekening mee dat artikelen die worden geretourneerd zonder dat aan deze voorwaarden is voldaan of zonder dat er een retouraanvraag is ingediend, niet worden geaccepteerd.

Hoe u een retourzending kunt starten
Vul het retourformulier in:
Om een ​​retourzending te starten, vult u ons retourformulier in. Zorg ervoor dat u uw bestelnummer en de reden voor de retourzending vermeldt.
Bereid uw retourpakket voor:
Verpak de artikelen die u retourneert zorgvuldig, samen met de pakbon die bij uw oorspronkelijke zending zat. Dit helpt ons om uw retourzending efficiënt te verwerken.

Verzend uw retourzending:
• EU-klanten: gebruik het retourlabel dat u via ons retourportaal hebt ontvangen
• Klanten buiten de EU: maak uw eigen verzendlabel met een vervoerder naar keuze.

Houd er rekening mee dat de kosten voor retourzendingen voor rekening van de klant zijn, tenzij het ontvangen artikel onjuist of beschadigd was.

Ontvang uw restitutie:

Zodra we uw retourzending hebben ontvangen, wordt deze aan een kwaliteitscontrole onderworpen, wat tot 5 werkdagen kan duren. Goedgekeurde restituties worden binnen 10 werkdagen verwerkt en teruggestuurd naar uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat uw bank extra tijd nodig kan hebben om de restitutie te verwerken.
We streven ernaar om restituties binnen 14 dagen na het retourproces uit te voeren. Als u uw restitutie niet binnen 14 werkdagen ontvangt, neem dan contact met ons op via ravzawork@hotmail.com

Schade en problemen
Controleer de artikelen onmiddellijk na ontvangst van uw bestelling. Als u defecten of schade aantreft of als u het verkeerde artikel hebt ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Wij streven ernaar om eventuele problemen snel op te lossen en ervoor te zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop.

Houd er rekening mee dat retourzendingen die niet voldoen aan ons beleid kunnen worden geweigerd.

Bewijs van verzending:

Bewaar de track-and-tracecode van uw verzending als bewijs, aangezien we deze nodig hebben voor elk onderzoek naar vermiste retourzendingen.